Dla osób, które nie orientują się w systemie, a z pytań na forum widać, że wielu z nas gubi się w tym gdzie może znaleźć informację, jakie ma prawa czy co robić w wypadku problemów, na bazie swoich doświadczeń przygotowałem krótki przewodnik po systemie. Czekam na wasze przemyślenia, uwagi.
Dziś cz. I - Informacja o lekarzach, leczeniu.
1. Lekarza od strony formalnej sprawdzicie na stronach Naczelnej Izby Lekarskiej:
Informacje podstawowe
Wystarczy znać imię i nazwisko. Jednorazowo można sprawdzić 5 osób. Można dowiedzieć kiedy i w jakim zakresie uzyskał uprawnienia, czy są one aktualne lub w jakikolwiek sposób ograniczone, w jakiej izbie lekarskiej jest zarejestrowany. Ma to znaczenie np. w przypadku lekarzy wojskowych, a piszę o tym bo z dwoma niestety miałem do czynienia (m.in. z kpt. MP z Rzeszowa, a żaden nie chwalił się swoim stopniem wojskowym ani na stronach internetowych ani na drzwiach gabinetu), przyjmowali w "normalnych" przychodniach i szpitalach, a jako pacjent czułem się jak mięso armatnie (o tym, że to lekarze wojskowi dowiedziałem się później): żadnych pytań, żadnych wątpliwości co do przebiegu leczenia, choć działo się nienajlepiej. Ma to znaczenie w przypadku ew. sporów - wówczas organem rozstrzygającym jest nie regionalna izba lekarska ale wojskowa izba lekarska w Warszawie). To państwo w państwie od znajomych pracowników służby zdrowia usłyszałem jednolitą opinię, że to najbardziej bezkarna grupa wśród lekarzy...
2. Ile muszę czekać na wizytę u specjalisty, czy zabieg w szpitalu? Sprawdzicie na stronie
Index - Ogólnopolski Informator o Czasie Oczekiwania Na Świadczenia Medyczne
Znajdziecie tam m.in. liczbę osób oczekujących do danej poradni, średni czas oczekiwania, pierwszy wolny termin, dane kontaktowe. Praktycznie każdy lekarz oprócz tego, że przyjmuje prywatnie, za co płacicie często sporo ze swojej kieszeni, robi torównież w publicznym systemie, za co już wy albo wasi rodzicie zapłacili w comiesięcznej składce płaconej Państwu. Zawsze warto rozważyć skorzystanie z takiej formy, a zaoszczędzone pieniądze lepiej wydać na coś innego. Czas oczekiwania wcale nie jest aż tak długi - w przypadku moich wizyt wynosił od 2 tyg do 2 m-cy, czas oczekiwania na zabieg od 2 do 6 tyg. Wg mnie jeśli lekarz jest dobry i na poziomie to czy prywatnie czy "państwowo" dobrze się wami zajmie, jeśli jest patałachem spapra tak czy siak.
3. Informacje o lekarzach na portalach medycznych.
Idąc do lekarza, każdy chciałby trafić dobrze, ciężko znać wszystkich medyków a jakoś trzeba wybrać, najlepiej nie testując na sobie. Ważnym źródłem informacji są różne fora, czy portale medyczne. Warto uważnie czytać te opinie, samo zerknięcie że lekarz ma n dobrych i żadnej złej niewiele znaczy, jeśli z treści tych pozytywnych niewiele wynika (np. zdarzyło mi się czytać pozytywną opinię, mówiącą jedynie że jest on b. przystojny...). Im bardziej szczegółowa opinia, tym większa szansa, że nie jest ściemą. Pamiętajcie, że niektóre portale medyczne proponują lekarzom układ biznesowy, możliwość umawiania wizyt on-line, wiążą ich wspólne interesy, a ew. negatywna opinia może zepsuć to. Portale ogłaszają na stronach kursy dla lekarzy jak mają na takie negatywne opinie odpowiadać i jak przeglądnąłem kilka takich odpowiedzi na negatywne opinie, to wyglądały jak pisane przez jedną osobę, a dotyczyły różnych lekarzy (że wszystkich swoich pacjentów traktują tak samo (w domyśle tak samo dobrze, z równym zainteresowaniem), że opinia jest anonimowa (z drugiej strony taką "anonimową" czyli podpisaną tylko imieniem i z koniecznościa logowania przez fb dopuszcza portal, ciężko żeby chorzy podpisywali swoje często trudne doświadczenia swoim imieniem i nazwiskiem, swoją drogą całe nasze forum oparte jest przecież na anonimowości), itp.
Pamiętajcie, że nawet kolejność opinii dot. danego lekarza jest nieprzypadkowe. O ile pierwszeństwo wynikające z umówienia wizyty przez portal, czy podpisania jej swoimi pełnymi danymi jest zrozumiałe, o tyle np. praktyka stosowana przez jeden "znany" portal medyczny jest co najmniej dziwna. Opinia podpisana np. "Wesoły Romek" i opatrzona obrazkiem motylka spełnia wg administratorów tej strony wymogi dla najbardziej wiarygodnej opinii czyli podpisanej swoim imieniem (Wesoły), nazwiskiem (Romek) i (jakimś - motylek) wizerunkiem. No cóż...
Warto zachować ograniczone do nich zaufanie, bo jak to w internecie wszystko się zmieści...
4. Za co zapłaciłem?
Jeśli wizyta czy zabieg był w ramach NFZ możesz sprawdzić za co lekarz / przychodnia wzięli pieniądze. Zakładając konto w Zintegrowanym Informatorze Pacjenta
https://zip.nfz.gov.pl/ap-portal/user/menu/open@info?view=001
Znajdziesz informacje o koszcie poszczególnych usług, lekach refundowanych.
A wyniki mogą być fascynujące. Na kilkanaście sprawdzonych wizyt u różnych specjalistów co 4 zawierała nieprawdiłowe infomracje, dwie z nich dot. rzeszowskich urologów, u pana HK miałem ujętą domową wizytę położnej (?!), pan kpt. MP dwa razy otrzymał pieniądze za jeden raz wykonane usg (i musiał zwrócić pieniądze). To taki mały kamyczek w dyskusji o tym, że w systemie jest za mało pieniędzy...
W następnym odcinku nasze prawa w tzw. służbie zdrowia.
Dziś cz. I - Informacja o lekarzach, leczeniu.
1. Lekarza od strony formalnej sprawdzicie na stronach Naczelnej Izby Lekarskiej:
Informacje podstawowe
Wystarczy znać imię i nazwisko. Jednorazowo można sprawdzić 5 osób. Można dowiedzieć kiedy i w jakim zakresie uzyskał uprawnienia, czy są one aktualne lub w jakikolwiek sposób ograniczone, w jakiej izbie lekarskiej jest zarejestrowany. Ma to znaczenie np. w przypadku lekarzy wojskowych, a piszę o tym bo z dwoma niestety miałem do czynienia (m.in. z kpt. MP z Rzeszowa, a żaden nie chwalił się swoim stopniem wojskowym ani na stronach internetowych ani na drzwiach gabinetu), przyjmowali w "normalnych" przychodniach i szpitalach, a jako pacjent czułem się jak mięso armatnie (o tym, że to lekarze wojskowi dowiedziałem się później): żadnych pytań, żadnych wątpliwości co do przebiegu leczenia, choć działo się nienajlepiej. Ma to znaczenie w przypadku ew. sporów - wówczas organem rozstrzygającym jest nie regionalna izba lekarska ale wojskowa izba lekarska w Warszawie). To państwo w państwie od znajomych pracowników służby zdrowia usłyszałem jednolitą opinię, że to najbardziej bezkarna grupa wśród lekarzy...
2. Ile muszę czekać na wizytę u specjalisty, czy zabieg w szpitalu? Sprawdzicie na stronie
Index - Ogólnopolski Informator o Czasie Oczekiwania Na Świadczenia Medyczne
Znajdziecie tam m.in. liczbę osób oczekujących do danej poradni, średni czas oczekiwania, pierwszy wolny termin, dane kontaktowe. Praktycznie każdy lekarz oprócz tego, że przyjmuje prywatnie, za co płacicie często sporo ze swojej kieszeni, robi torównież w publicznym systemie, za co już wy albo wasi rodzicie zapłacili w comiesięcznej składce płaconej Państwu. Zawsze warto rozważyć skorzystanie z takiej formy, a zaoszczędzone pieniądze lepiej wydać na coś innego. Czas oczekiwania wcale nie jest aż tak długi - w przypadku moich wizyt wynosił od 2 tyg do 2 m-cy, czas oczekiwania na zabieg od 2 do 6 tyg. Wg mnie jeśli lekarz jest dobry i na poziomie to czy prywatnie czy "państwowo" dobrze się wami zajmie, jeśli jest patałachem spapra tak czy siak.
3. Informacje o lekarzach na portalach medycznych.
Idąc do lekarza, każdy chciałby trafić dobrze, ciężko znać wszystkich medyków a jakoś trzeba wybrać, najlepiej nie testując na sobie. Ważnym źródłem informacji są różne fora, czy portale medyczne. Warto uważnie czytać te opinie, samo zerknięcie że lekarz ma n dobrych i żadnej złej niewiele znaczy, jeśli z treści tych pozytywnych niewiele wynika (np. zdarzyło mi się czytać pozytywną opinię, mówiącą jedynie że jest on b. przystojny...). Im bardziej szczegółowa opinia, tym większa szansa, że nie jest ściemą. Pamiętajcie, że niektóre portale medyczne proponują lekarzom układ biznesowy, możliwość umawiania wizyt on-line, wiążą ich wspólne interesy, a ew. negatywna opinia może zepsuć to. Portale ogłaszają na stronach kursy dla lekarzy jak mają na takie negatywne opinie odpowiadać i jak przeglądnąłem kilka takich odpowiedzi na negatywne opinie, to wyglądały jak pisane przez jedną osobę, a dotyczyły różnych lekarzy (że wszystkich swoich pacjentów traktują tak samo (w domyśle tak samo dobrze, z równym zainteresowaniem), że opinia jest anonimowa (z drugiej strony taką "anonimową" czyli podpisaną tylko imieniem i z koniecznościa logowania przez fb dopuszcza portal, ciężko żeby chorzy podpisywali swoje często trudne doświadczenia swoim imieniem i nazwiskiem, swoją drogą całe nasze forum oparte jest przecież na anonimowości), itp.
Pamiętajcie, że nawet kolejność opinii dot. danego lekarza jest nieprzypadkowe. O ile pierwszeństwo wynikające z umówienia wizyty przez portal, czy podpisania jej swoimi pełnymi danymi jest zrozumiałe, o tyle np. praktyka stosowana przez jeden "znany" portal medyczny jest co najmniej dziwna. Opinia podpisana np. "Wesoły Romek" i opatrzona obrazkiem motylka spełnia wg administratorów tej strony wymogi dla najbardziej wiarygodnej opinii czyli podpisanej swoim imieniem (Wesoły), nazwiskiem (Romek) i (jakimś - motylek) wizerunkiem. No cóż...
Warto zachować ograniczone do nich zaufanie, bo jak to w internecie wszystko się zmieści...
4. Za co zapłaciłem?
Jeśli wizyta czy zabieg był w ramach NFZ możesz sprawdzić za co lekarz / przychodnia wzięli pieniądze. Zakładając konto w Zintegrowanym Informatorze Pacjenta
https://zip.nfz.gov.pl/ap-portal/user/menu/open@info?view=001
Znajdziesz informacje o koszcie poszczególnych usług, lekach refundowanych.
A wyniki mogą być fascynujące. Na kilkanaście sprawdzonych wizyt u różnych specjalistów co 4 zawierała nieprawdiłowe infomracje, dwie z nich dot. rzeszowskich urologów, u pana HK miałem ujętą domową wizytę położnej (?!), pan kpt. MP dwa razy otrzymał pieniądze za jeden raz wykonane usg (i musiał zwrócić pieniądze). To taki mały kamyczek w dyskusji o tym, że w systemie jest za mało pieniędzy...
W następnym odcinku nasze prawa w tzw. służbie zdrowia.
